給湯器の水漏れ、原因は故障?修理を呼ぶまでの応急処置の方法3選


給湯器からポタポタと水漏れしている状態を放置したまま使用を続けると、不完全燃焼や感電の危険性があります。この記事では応急処置の方法と、水漏れの原因を紹介します。中には水滴が落ちていても故障ではないケースもありますので、もし判断に迷った場合は業者へ点検をお願いしましょう。

給湯器から水漏れしている時の応急処置3選


給湯器から水漏れを発見した場合、少量の水漏れであっても使用し続けると危険です。水漏れを発見したらすぐに使用を中止し、3つの応急処置を行いましょう。

【給湯器の使用をやめる】


水漏れした状態のまま給湯器を使用し続けた場合、漏れた水が原因となって不完全燃焼が起こるリスクがあります。さらに不完全燃焼によって発生した一酸化炭素ガスが室内に充満すれば、血中酸素濃度が低下する中毒症状引き起こすため危険です。すぐに使用を中止してください。

【給湯器の電源を切る】


給湯器は電気とガスを使用しています。そのため、水漏れが続けば感電やショートによる火災などが発生する恐れも。また、給湯器の基板がショートしてしまうと、基盤の修理や交換が発生してしまい、修理費用が高額になってしまいます。リモコンパネルで電源を落とす、電源プラグがあれば抜いておくなどの対処が必要です。

【給水栓・ガス栓を閉める】


水漏れの拡大やガス漏れを防ぐため、修理が終わるまで給水栓やガス栓を閉めておくと安心です。すぐに修理が依頼できない状態であっても、水とガスの供給をストップしておけば安心です。

たとえ水漏れが起きても、使用しなければ不完全燃焼や感電・火災などのリスクをなくすことができます。
修理が完了するまでは給湯器の使用をやめましょう。

給湯器の水漏れが起こる原因とは


水漏れの原因には以下のようなものが考えられます。また、経年劣化が原因の場合は、使用年数によって修理ではなく給湯器の交換が必要となることもあります。

【内部圧力の上昇】


長期間使用しておらず給湯器内部の圧力が高まると、減圧のために給湯器の水抜き栓から排水されます。水が出ている状態であっても、エラー表示が出なければ問題なく使用でき、修理の必要はありません。

【部品の劣化】


給湯器の平均寿命はおよそ10年。給湯器の設置から5年以上経過しているなど、長期間使用しているとパッキンなどの部品が傷んで水漏れが起こります。この場合は劣化した部品交換をすれば水漏れは解決します。

【凍結による配管の破損】


冬場など外気温がマイナス4℃以下まで冷え込む場合は給湯器の配管が凍結する恐れがあります。凍結によって配管が破裂した場合、配管の交換が必要となります。

【設置不良】


設置して間もない給湯器からの水漏れは設置不良の可能性がありますので、給湯器の設置を依頼した業者に修理と点検を相談しましょう。

部品の交換を伴う修理が必要な場合、給湯器の寿命が近づいていると給湯器本体の交換をすすめられることがあります。この場合、給湯器本体の購入費用が必要となるため、なぜ給湯器本体の交換が必要なのかしっかりと理由を確認しておきましょう。

水漏れ箇所が水抜き栓なら修理は不要


給湯器からの水漏れと言っても、中には正常な機能による場合もあります。故障ではないこともあるため、給湯器のどの部分から水が漏れているのか確認しましょう。

長期間使用していなかった場合や、給湯器内部の圧力が高まった時には安全装置が働き、給湯器内の圧力を下げるため水抜き栓からポタポタとお湯や水が落ちることがあります。
水抜き栓の場所は給湯器によって異なりますが、多くの場合給湯器の本体下部についています。この場合、給湯器の故障ではないため修理の必要はありません。

ただし大量に水が出る場合や、長時間水が止まらないといった場合は故障の可能性がありますので、点検を依頼することをおすすめします。

給湯器からの水漏れを予防するには?


自分で予防できるものは、冬場の凍結による水漏れ。
寒冷地では対策がしっかりとられていますが、温暖な地域でも凍結リスクはあるため注意が必要です。

【給湯器本体の凍結予防】


・凍結防止ヒーターによる方法
給湯器本体には凍結防止ヒーターがついており、給湯器本体の配管が凍結してしまう可能性は低いです。凍結防止ヒーターが使用できなくなるため、長期不在時でも電源プラグを差したままにしておく必要があります。

・自動ポンプ運転機能
追い焚き機能がついている場合、残り湯を循環させることで凍結を防止する機能があります。循環金具から5cm以上お湯が残っている状態で、外気温が5℃以下になった場合は自動で凍結防止機能が作動します。

【配管の凍結予防】


・通水による方法
水を常に流し続けることで凍結を予防する方法です。ガスの燃焼を避けるためリモコン操作で電源をオフにし、給湯器のガス栓を閉めて行います。給湯器のリモコンがない場合はガスの元栓を閉めれば問題ありません。
お湯の蛇口から4mmの細さの水量を流し続けます。サーモスタット混合栓を使用している場合は、温度設定を最高温度に設定してください。

・水抜きによる方法
給湯器内や配管から水を抜いて凍結を予防します。ガス栓を閉めてリモコン操作で電源をオフにし、電源プラグを抜いてください。リモコンがない場合はお湯の蛇口を全開にして20秒から30秒経過後、電源プラグを抜きます。電源プラグを抜いたら給水用の元栓を閉め、家庭内のお湯の蛇口すべてを全開にします。その後、給湯器の水抜き栓を給湯側、給水側ともに開き、水抜きを行います。

上記で紹介した操作方法は基本的な流れとなり、給湯器によって違いがあります。詳しい手順は使用中の給湯器の説明書に従ってください。
凍結による給湯器配管の水漏れは、メーカー保証期間であっても有償修理となる場合があるため万全の対策をとっておきましょう。

給湯器の修理は業者へ依頼


修理費用を抑える方法の一つに自分での修理が挙げられます。しかし、自分で修理を行える症状は限られています。

【自分で修理できる症状】


・エラーコードが出ている
故障が疑われる時は、まず給湯器のリモコンを確認します。エラー表示が出ていればコードを見て、説明書に従って修理を行いましょう。

・フィルターにごみが詰まっている
浴槽にある循環アダプターのフィルターに髪の毛やごみが詰まっていると、給湯温度が不安定になります。確認して詰まりが原因と考えられる場合はフィルターを回して取り外し、歯ブラシなどを使用して水洗いします。清掃後に再び装着することで元のように使用が可能です。

上記以外の場合は基本的に部品を交換しなければならず、分解し調整するだけでは直せません。部品はメーカーから業者への直販が多いので、業者に頼んで交換してもらうのが良いでしょう。

また、水漏れを修理するための防水テープなども販売されていますが、これはあくまでも一時的な修理にすぎません。そのまま使用を続けると給湯器の温度で溶け出し、さらにトラブルにつながる恐れがあります。
加えて異臭がする場合はガス漏れや不完全燃焼を起こしている可能性があり、放置していると一酸化炭素中毒を引き起こす恐れがあります。安全のためにも、給湯器の修理は専門知識の豊富な業者へ依頼しましょう。

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